Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

60%

Tempo Médio de Resposta

18%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

25%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Utilidades para o lar

1 Sensatoferta 79.1

2 Capas & Capas 75.6

3 Grande Armazém 67.1

...

TchinTchin Store42.5

Vasco Macedo Cunha Unipessoal Lda

Santa Iria de Azoia
2690-579 Loures
tchintchin.store@gmail.com

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TchinTchin Store - Não recebi a encomenda

Vanessa Leite apresentou a reclamação

30 de novembro 2023

Fiz uma encomenda no dia 24-11-2023. Tive o cuidado de ler os termos e condições de envio, ao que indica que as encomendas são expedidas num prazo máximo de 24h úteis, hoje, dia 30-11-2023, na minha conta do site, diz que a encomenda ainda não foi processada. Tentei contactar via e-mail, uma vez que não há contacto telefónico e nada!

Data de ocorrência: 30 de novembro 2023

Vanessa Leite avaliou a marca

12 de dezembro 2023

Após a reclamação resolveram

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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