Tech3 - Problema ao tentar resolver consola

Quando me dirigi á loja disseram me que reparavam o tipo de consola que era (PSP antiga) mencionaram também que mais tarde diziam o orçamento...
Passaram-se alguns dias e nem uma simples mensagem, então, liguei pela primeira vez para lá, e aí disseram que ia demorar porque tiveram de mandar vir uma peça para fazer a substituição, de seguida passado duas semanas liguei para saber como estava o processo, e aí disseram-me "já trocámos a tal peça porém surgiram novos problemas". Depois passada outra semana mandei mensagem para o numero de WPP que o atendente aconselhou, para além de demorarem imenso tempo a responder e por vezes nem responderem... eu decidi por um ponto final e ir levantar a consola. (É de mencionar que este episodio ocorreu durante um mês, a loja tem varios posts a dizer que resolve tudo rapido e que é muito prestável para com os clientes...)
Quando me dirigi lá para levantar a consola disseram-me "Esse tipo de consolas é muito dificil arranjar peças", é uma consola antiga e eu compreendo totalmente porém porque é que nao me disseram isso logo... porque é que empatavam com chamadas e com as respostas demoradas por WPP...
Ao reparar na consola, sei que é necessario tirar uma fita de fita cola que por baixo tem a abertura, e a fita estava lá, intacta portanto até me atrevo a mencionar que duvido que tenham genuinamente tentado resolvê-la.
Não recomendo nada esta loja!