tecnoBid - Fiquei sem produto e sem dinheiro

Boa tarde,
No passado sábado dia 9/Jan, ganhei um leilão neste site.
Como tinha algumas dúvidas sobre isso mandei e-mail com algumas questões e apenas efectuei o pagamento dias 11/Jan após reposta por parte da TecnoBid (já tinha passado 24h).
Dia 16/Jan recebi um e-mail a dizer que uma vez que tinham passado as 24h após pagamento, é que segundo os termos e condições o leilão ficava sem efeito.
E que os 310,24€ que tinha pago seriam convertido em licitações.
Assim, fiquei sem o prémio, sem o dinheiro e na eventualidade de ganhar um novo leilão, o valor já pago não pode ser usado para pagar o eventual prémio, uma vez que esse valor apenas pode ser usado em licitações...

Acho está situação injusta e de uma política e conduta muito duvidosa.

O pagamento após as 24h deveu-se a um atraso de resposta por parte do site e portanto acho que deveria receber o produto leiloada. Ou no limite ser ressarcida do valor pago.

Cumprimentos.
Andreia

Continuo com a situação...