Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
63,8%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Tejo Ambiente70.1
Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, EIM, S.A.
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Tejo Ambiente - Faturação

Resolvida
1/10
Paulo Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
18 de agosto 2021
Porquê duas faturas para débito no mesmo mês neste caso de agosto?
Porque existe uma variação bastante grande nos débitos ao longo de um ano?
Faturação que é um caos para o comum cidadão compreender, bastante complexo e de certa forma muito dúbia.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2021
Paulo Santos
2 de setembro 2021
Aguardo resposta
Paulo Santos
16 de setembro 2021
Aguardo resposta, nada resolvido
Tejo Ambiente
21 de setembro 2021
Estimado Utilizador, Exmo. Senhor Paulo Santos

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição, somos a esclarecer que, a sua situação encontra-se a ser analisada, assim que possível daremos uma resposta.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Paulo Santos
5 de outubro 2021
A aguardar resposta
Paulo Santos
19 de outubro 2021
Sem resposta
Paulo Santos
2 de novembro 2021
Sem resposta...
Tejo Ambiente
12 de novembro 2021
Exmo. Senhor Paulo Santos

Recebemos o seu contacto, o qual muito agradecemos e que mereceu a nossa melhor atenção.

Na sequência da V/ exposição e após análise da situação reportada, somos a esclarecer que, no presente dia, enviamos resposta para o endereço de e-mail facultado.

Caso o pretenda, encontramo-nos disponíveis para um contato telefónico com V/Exa..

Mantendo-nos ao inteiro dispor de V/ Exa., subscrevemo-nos com elevada consideração,

Com os nossos melhores cumprimentos,

Tejo Ambiente - Empresa Intermunicipal de Ambiente do Médio Tejo, S.A., EIM
Área Comercial Atendimento
249 247 700 - www.tejoambiente.pt
Sede: Edifício Paço do Conde, Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, 2490-548 Ourém
Paulo Santos
Paulo Santos avaliou a marca
13 de dezembro 2021

Negativo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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