Tek Windows - Incumprimento do pedido orçamentado

Instalaram uma porta janela que verificámos estar errada, é para abrir a da esquerda e está a da direita. Disseram que iam tratar com a fábrica como se fosse fácil. Isto foi dia 07/07 e quando fizemos o último pagamento de mais de 2 mil euros. Temos vindo a tentar falar com eles, que não atendem ou gritam connosco ao telefone que têm outros clientes, que a fábrica não quer nos enviar uma solução (esta solução aparentemente seria uma troca que deixa o aro com buracos tapados com uma massa, nunca uma janela nova). Dia 24.11 depois de falar ao telefone 20 minutos com alguém que não percebe que não posso fazer acabamentos nas paredes e pintar sem tratar disto, disseram que seria dia 15.12 que teriam material a chegar. Claro que não atenderam chamadas.

Continuamos sem a janela que pedimos, não nos dizem nada nem atendem. Além disto as dobradiças das janelas têm a tinta ou capa plástica a saltar, portanto temos janelas brancas com dobradiças cinzentas.