Teka Electrodomésticos
Teka Electrodomésticos
Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,9%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
3 Smeg Portugal 81.5
...
Teka Electrodomésticos17
Teka Portugal, S.A
  • 234 329 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada da Mota - Zona Industrial da Mota
    3830-453 Ílhavo
  • sat@teka.pt
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Teka Electrodomésticos - Forno

Resolvida
6/10
maria rodrigues
maria rodrigues apresentou a reclamação
19 de junho 2018

tendo adquirido em Dezembro de 2017 um forno da marca TEKA DEPAREI QUE AO FIM DE ALGUM TEMPO, TALVEZ 10 MESES, O MESMO JA APRESENTAVA ALGUNS PROBLEMAS JUNTO AO VENTILADOR, NO DECORRER DO MESES FOI AGRAVANDO POIS APARENTAVA FERRUGEM NO ESMALTE, TODO A DANIFICAR- A TURBINA NAO FUNCIONAVA DIREITO , BEM COMO UMA PEQUENA CAVIDADE LATERAL, DIRIGI- ME AO LOCAL ONDE ADQUIRI O PRODUTO, RECLAMEI, MANDARAM A MINHA CASA O TECNICO , QUE VERIFICOU TUDO ISTO, NAO ESTOU SATISFEITA COM O PRODUTO E POR ESTE ANDAR DAQUI A 1 ANO ESTARÁ IGUAL, POIS VAI TERMINAR A GARANTIA E EU FICO SEM FORNO, E TEREI EU QUE SUPORTAR TAIS REPARAÇOES. UM FORNO SÓ DURA UM ANO! NAO QUERO CRER QUE UM FORNO TENHA A DURABILIDADE DE APENAS DE UM ANO! PARA ALEM DISSO, NAO POSSO FAZER ASSADOS POIS O FORNO ESPALHA O CHEIRO PELA CASA TODO, NAO POSSO COZINHAR!! TER UM FORNO SÓ PARA FAZER FEITIO NAO PODE SER! NAO PRETENDO TER ESTE APARELHO EM CASA, NAO POSSO LEVAR VISITAS FICAM IMPREGNADAS DE CHEIRO A COMIDA. UMA APERELHO QUE DEIXA MUITO A DESEJAR A MARCA DAVA-ME ALGUMAS GARANTIAS, CONTUDO FICOU MUITO A QUEM DAS EXPECTATIVAS UMA DESILUSÃO.
NADA SATISFEITA COM O FORNO

Data de ocorrência: 19 de junho 2018
maria rodrigues
maria rodrigues avaliou a marca
10 de fevereiro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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