Teka Electrodomésticos
Teka Electrodomésticos
Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Eletrodomésticos - Marcas
2 Smeg Portugal 84.2
...
Teka Electrodomésticos17.1
Teka Portugal, S.A
  • 234 329 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada da Mota - Zona Industrial da Mota
    3830-453 Ílhavo
  • sat@teka.pt
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Teka Electrodomésticos - Assistencia tecnica com valores/preços proibitivos

Aguarda resposta
José Moreira
José Moreira apresentou a reclamação
11 de abril 2024
Contactei a TEKA por forma a resolver um problema com o relogio do meu forno. Foi enviado um tecnico a minha casa que me informou que o relogio novo + 23% IVA + deslocção+ montagem, ficava em 210 euros, com garantia de 1 ano, quando aquele forno custou 320 euros, ou seja dois terços do preço do forno são só para o relogio. Como opção poderia mandar reparar o relogio que ficaria em mais de 150 Euros sem qualquer prazo de garantia. Acabei por pagar a deslocação de 30 Euros sem que me tivessem dado qualquer recibo e fiquei na mesma com o relogio avariado. Responsabilizo a TEKA porque foi a marca que escolheu o tecnico que me enviou e em ultima analise é a TEKA que escolhe os parceiros com quem trabalha. Se o preço de um simples relogio custa dois terços do valor total do produto da marca TEKA, devo pensar muito bem em futuras aquisições desta marca.
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
José Moreira
José Moreira está a aguardar resposta da marca
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