TekShop - Encomenda não recebida

No dia 16/03/2021 foi efectuada uma encomenda no valor de 5,90 euros com pagamento por MBWAY no valor de 5,90€ , 3,90€ o artigo e conforme pedido 2,00€ euros de portes sendo que informaram que entre 1 útil Continente a mesma seria entregue, como passado 15 dias não se recepcionou nenhuma encomenda, após contacto informaram que o envio foi em CTT VERDE e para aguardar 1 semana pelo que se aguardou não uma mas até á data, passado 2 semanas não se recebeu nenhuma encomenda, dada a situação e passado 15 dias agradece-se que informem como pretendem resolver a situação pois no portal do OLX nunca informaram como pretendem resolver a situação exposta.

Conforme informação no site original www.tekshop.pt o valor de 2 euros equivale a envio registado o qual se poderia rastrear a encomenda e não a CTT VERDE como informaram.

Face ao exposto e porque através do Portal OLX não se consegue obter uma resposta para solução após informações enviadas solicita-se resposta por este meio.

Atentamente