Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
24%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
  • 916766832
    Chamada para rede móvel nacional
  • Santarém
Esta é a sua empresa? Clique aqui

TekShop - Produto errado

Sem resolução
Filipe Santos
Filipe Santos apresentou a reclamação
26 de outubro 2023
Recebi um produto que não tinha a compatibilidade anunciada e não era apropriada para a minha viatura. Contactei a loja e a resposta que tive foi

"Já vendi 13 desses e nenhum cliente se queixou por isso deve ser o seu veículo que não está certo."

Será importante referir que a pessoa que atendeu o telefone foi extremamente mal educada e, acima de tudo, recusaram-se a devolver a totalidade dos custos e queria recusar-se a enviar a morada para devolução. Só depois de muita insistência é que deu a morada para devolução sem nunca assumir a totalidade dos custos para devolver.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.