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Telepizza Portugal
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Telepizza - 50% desconto em pizzas - publicidade enganosa!
Resolvida
10/10
Vitor Sousa apresentou a reclamação
11 de janeiro 2023
Boa tarde,
Para aproveitar o desconto de 50% às 3ºf, encomendei uma pizza a esta empresa.
Fui sempre bem atendido mas nesta primeira vez que aproveitei (pensava eu) o desconto dos 50%, decidi experimentar.
Qual não é o meu espanto quando ao abrir a caixa da pizza, verifiquei que era mais pequena do que o habitual que costumo encomendar (King size)...
Para confirmar, fui medir e comparar com as medidas que estão no site da Telepizza, confirmando-se que era bem mais pequena do que as que costumam entregar.
Ou seja, ou tive muito azar ou dão 50% de desconto mas o King Size que pedi era na realidade é mais o tamanha a baixo - Familiar..
Anexo fotos do talão e da pizza em questão.
Não voltarei a comprar pizzas nesta promoção visto não compensar!
Para aproveitar o desconto de 50% às 3ºf, encomendei uma pizza a esta empresa.
Fui sempre bem atendido mas nesta primeira vez que aproveitei (pensava eu) o desconto dos 50%, decidi experimentar.
Qual não é o meu espanto quando ao abrir a caixa da pizza, verifiquei que era mais pequena do que o habitual que costumo encomendar (King size)...
Para confirmar, fui medir e comparar com as medidas que estão no site da Telepizza, confirmando-se que era bem mais pequena do que as que costumam entregar.
Ou seja, ou tive muito azar ou dão 50% de desconto mas o King Size que pedi era na realidade é mais o tamanha a baixo - Familiar..
Anexo fotos do talão e da pizza em questão.
Não voltarei a comprar pizzas nesta promoção visto não compensar!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
11 de janeiro 2023
Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
16 de janeiro 2023
Estimado Cliente,
Na impossibilidade de contactá-lo para o número que nos facultou, informamos por este meio que lhe enviámos um e-mail através do nosso Apoio ao Cliente. Ficaremos a aguardar pela sua resposta ao mesmo para, assim, podermos dar o devido seguimento à sua comunicação.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Na impossibilidade de contactá-lo para o número que nos facultou, informamos por este meio que lhe enviámos um e-mail através do nosso Apoio ao Cliente. Ficaremos a aguardar pela sua resposta ao mesmo para, assim, podermos dar o devido seguimento à sua comunicação.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Vitor Sousa avaliou a marca
30 de janeiro 2023
Foram atenciosos na resolução da reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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