Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Comida fria

Resolvida
7/10
Andreia
Andreia apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2024
Por várias vezes que faço pedido nesta empresa e acabam por ter meia hora de atraso . Desta vez, o estafeta chegou cerca de 20minutos atrasado, trazendo assim a pizza totalmente fria e seca.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2024
Telepizza
13 de fevereiro 2024
Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.
Andreia
Andreia avaliou a marca
12 de março 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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