Telepizza - Demora de encomenda

David Santos apresentou a reclamação

28 de março 2024 (editada a 28 de março 2024)

Por volta das 11 e meia pedi duas pizzas pelo site para ás 13, as 12:30 ligaram me da loja a dizer que não era possivel entregar ás 13 porque tinham um pedido grande para fazer, achei estranho porque fiz o meu pedido mais de 2 horas antes e devia ter certa prioridade, disseram me que iriam entregar as 13:30, como era "só" meia hora de diferença aceitei, porém so recebo a minha pizza por volta das 14:10. E visto que a entrega é paga devia ser entregue a horas

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Telepizza

28 de março 2024

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Esta reclamação foi considerada resolvida