Telepizza - Entrega ao domicílio

Joana Costa apresentou a reclamação

4 de setembro 2018

Bom dia. Ontem pedi uma pizza e pães de alho na aplicação da telepizza para a loja da Avenida 5 de Outubro fiz o pedido à 00:14h e a pizza foi entregue na minha casa à 01:46h. Já não é a primeira vez que acontece no dia 29 do mês passado esperei mais de 1h pelo meu pedido. Para além do problema da demora o comer chega completamente frio. Era vantajoso para empresa melhorar as entregas ao domicilio visto que assim o cliente acaba por desistir é muito desagradável a demora e mais desagradável ainda o comer não chegar em condições.

Obrigado

Data de ocorrência: 4 de setembro 2018

Telepizza

4 de setembro 2018

Estimada Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza

Joana Costa avaliou a marca

13 de setembro 2018

A telepizza deu uma resposta rápida à minha reclamação e apresentou uma solução como forma de manter e agradar o cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador