Telepizza - Optout sms

Pedro apresentou a reclamação

10 de novembro 2023

Ja cancelei por telefone 3 vezes estas sms e os assistentes pedem desculpa e dizem que vão retirar imediatamente, a verdade é que na semana seguinte la estão elas outra vez.
Vou ter de iniciar uma queixa formal.
Comesta brincadeira fizeram que eu deixava de comprar de vez pizzas da telepizza. Marketinga spammer no seu melhor…

Data de ocorrência: 10 de novembro 2023

Telepizza

10 de novembro 2023

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Pedro avaliou a marca

24 de novembro 2023

Informaram que me retiraram da lista de sms. Vamos lá ver, já me disseram isso mais vezes antes. Eu até gosto das pizzas deles, mas quando quiser eu procuro, não tenho de estar a levar sempre com pub, e o problema é que como é o nome da marca e não um numero não consigo bloquear, isso não devia ser permitido.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador