Telepizza - Pedido 503

Paulo Damas apresentou a reclamação

5 de junho 2022

Pedi uma pizza através do site às 18:52, o prazo de entrega era às 19:25. Passado 30 m após 19:25 liguei mas disseram que já estava a caminho.
Acho incrível que têm sempre desculpas para dar mas o serviço em condições não têm. Não arranjam soluções para que os clientes ao menos fiquem satisfeitos.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de junho 2022

Telepizza

6 de junho 2022

Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Telepizza

8 de junho 2022

Estimado Cliente,

Na impossibilidade de contatá-lo para o número que nos facultou, informamos por este meio que lhe enviámos um e-mail através do nosso Apoio ao Cliente.

Ficaremos a aguardar pela confirmação da receção do mesmo.

Melhores cumprimentos,

A equipa Telepizza.

Paulo Damas avaliou a marca

7 de dezembro 2023

Falta de assiduidade

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador