Telepizza - Pedidos atrasados e errados

Boa noite,
No espaço de 1 mês realizei duas encomendas com a Telepizza. A 1 encomenda, estava prevista chegar a uma hora específica, no entanto, 45 minutos depois nem sinal da mesma. Contactei a loja e indicaram que seria a próxima a sair. Passados outros 45 minutos lá apareceu o pedido, frio e sem um pedido de desculpas. A 2 encomenda realizada no dia de hoje, de uma pizza e 2 pães de alho com azeitonas, chegou sem pães de alho. Ao mesmo tempo que recebi a encomenda estava um outro estafeta a passar que viu o seu colega e parou. O estafeta que me estava a entregar a encomenda questionou se o colega tinha pães de alho, ao qual o mesmo indicou que sim e que achava que tinha agarrado por engano. Sem confirmar aceitei o pedido a pensar que de facto tinha ocorrido uma troca, mas ao abrir o pedido verifiquei que eram pães de alhos simples (até mais baratos do que os que pedi). Não tentei sequer ligar para a loja porque tinha que esperar novamente o pedido. Introduziram uma taxa extra de entrega, no entanto o serviço está cada vez pior.
Provavelmente começarei a optar pelas concorrentes