Na sequência de uma reclamação anterior foi me dado pelo apoio à cliente da telepizza (via contacto telefónico) um desconto de 50%. Hoje ao contactar a loja pedi o referido desconto onde me foi dito inicialmente que não seria possível e posteriormente que me seria dado mas com o valor da pizza sem as promoções normais, acabando eu por pagar um valor de menos 2€ que o preço que habitualmente me é cobrado. Pedi para falar com a gerente ao que me atende a senhora Beatriz Vieira(negou por várias vezes identificar-se) que inicialmente diz ser gerente mas que mais tarde diz que é sub-gerente referindo que nada podia fazer relativamente à questão que a única ipotese e pagar 17€ por duas pizzas ou 15€ por duas pizzas com 50% de desconto. O contacto foi feito as 00:14 passados 43min ao telefone entre esperas e confirmações a senhora Beatriz Vieira diz que o tempo de espera é de uma hora e que nos será aplicada a taxa de 1€ por entrega fora de horas. Recusei esse pagamento visto que essa taxa é cobrada apartir da 1h da manhã ao que me disse mais uma X que nada poderia ser feito e que o valor seria sempre cobrado.
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
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