Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,7%
Taxa de Solução
66,2%
Média das Avaliações
54,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Telepizza Portugal
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Telepizza - Reclamação

Sem resolução
1/10
Frederico Ferraz
Frederico Ferraz apresentou a reclamação
23 de setembro 2023
Já são várias as vezes que recebo mensagens SMS com promoções e outros tipos de publicidade, às quais eu não me submeti.
Tento bloquear o contacto do emissor mas não resulta, apenas recebo mais e mais.
Peço por favor que retirem o meu contacto telefónico da lista, pois a situação está a tornar-se bastante desagradável.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2023
Telepizza
23 de setembro 2023
Estimado Cliente,

Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação que nos descreveu e informamos que o seguimento à sua reclamação será efetuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um e-mail da nossa parte, por essa mesma via.

Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza.
Frederico Ferraz
Frederico Ferraz avaliou a marca
18 de dezembro 2023

Resolveram a minha queixa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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