Telepizza - Reembolso

Boa noite, ontem fiz uma encomenda de 3 pizzas da telepizza. Duas delas chegaram cruas e paposas. Sou cliente habitual e peço sempre o mesmo e nunca uma pizza tinha chegado como tal. A pizza de fiambre e a de 4 queijos chegaram moles, com a massa crua e paposa sem que houvesse condições de a consumir. Gastamos 30 euros e 2 das pizzas foram um desperdício ao qual não conseguíssemos consumir. Contactamos com a loja e o apoio ao cliente e o senhor da loja disse que não era possível estrem cruas sendo que até enviei fotos para o apoio ao cliente.
Gastei 30 euros e nao fiquei satisfeita para jantar. Procuro uma solução breve pois deixarei de der cliente caso isso não aconteça e tambem nunca irei recomendar. É uma situação super desagradavél.