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Telepizza Portugal
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Telepizza - SMS - spam
Resolvida
7/10
Felipe Fiorentin apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
A telepizza fica enviando constantemente mensagens promocionais (as quais nunca autorizei).
Como agravante, é impossível cancelar estes SMS (não é possivel responder as mensagens nem enviar um sms pedindo o cancelamento)
Como agravante, é impossível cancelar estes SMS (não é possivel responder as mensagens nem enviar um sms pedindo o cancelamento)
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
11 de setembro 2020
Estimado Cliente,
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um email da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza
Acusamos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos desde já a situação que nos descreve e informamos que o seguimento à sua reclamação será efectuado a partir do nosso serviço de Apoio ao Cliente, pelo que irá receber um email da nossa parte, por essa mesma via.
Melhores cumprimentos,
A equipa Telepizza
Felipe Fiorentin avaliou a marca
8 de janeiro 2021
Deixaram de enviar spam. Entretanto, creio que este tipo de situacoes poderiam ser evitadas. Uma boa pratica seria enviar emails e mensagem apenas a quem solicitou receber este tipo de publicidade. Em segundo lugar, deveriam permitir o "unsubscribe" via simples mensagem ou email.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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