Temple Rio - Péssimo atendimento

Durante a tarde de hoje fiz 5 chamadas para o restaurante (Temple Rio, em Rio Tinto) para tentar efetuar uma reserva para jantar, para minha surpresa, só atenderam na 6ª vez que liguei. A funcionária que me atendeu foi do mais rude que eu já vi. Assim que lhe expliquei que gostava de fazer uma reserva para o jantar ela de imediato me respondeu que não tinha disponibilidade, sem ter tempo sequer para verificar. Informou-me que se eu quisesse para aparecer e que seria atendida por ordem de chegada.
Compreendo perfeitamente que não aceitem reservas, não compreendo é como é que colocam uma pessoa tão rude e antipática no atendimento direto ao cliente.

Continuo a aguardar resposta