Performance da Marca
58.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
44,9%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
49,4%
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Temu Portugal - Encomenda não entregue

Em tratamento
Angelina Valente
Angelina Valente apresentou a reclamação
30 de abril 2024
Bom dia no dia 15 de abril fiz uma encomenda à Temu, ontem dia 29 recebi emails onde dizia que a encomenda tinha sido entregue, mas nada disso aconteceu. Se foi entregue não foi a mim nem na minha morada. Paguei com a klarna onde também já fiz queixa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2024
Temu Portugal
30 de abril 2024
Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Temu Portugal
Temu Portugal está a aguardar resposta do utilizador
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