Phone House

Phone House SA

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Lojas de Telemóveis, Smartphones e Tablets

Sobre

A Phone House Portugal é o retalhista especializado em telecomunicações, adquirida em 2015 pela Digital Place, uma empresa portuguesa dos mesmos accionistas das empresas TLCI, MMCI, e Mobile World, com cerca de 100 lojas multi-operador, sendo 30 em modo Franchising.

Para além destas lojas, a Phone House opera o retalho de 2 insígnias de referência no mercado:
6 lojas Samsung e 1 loja Huawei, marcando assim uma forte presença em todo o território continental e ilhas.

Chegou ao mercado português em 1999, com a marca inglesa Carphone Warehouse (Phone House) e desde então tem como objectivo oferecer as melhores soluções em telecomunicações e multimédia, abrangendo todas as marcas e operadores, conquistando uma posição de referência no mercado.
As lojas Phone House Portugal diferenciam-se pela excelência no atendimento especialista, com equipas focadas no mercado de smartphones e nos serviços dos operadores, apresentando aos clientes todas as soluções integradas tanto para consumidores particulares como empresariais.
O serviço pós-venda e apoio ao cliente, focam-se na premissa em encontrar as melhores soluções adaptadas a cada consumidor. Assim como as equipas de colaboradores nas lojas, disponibilizam-se para que o cliente usufrua de uma experiência em loja que garanta a total satisfação e supere as suas expectativas.

Seja bem vindo ao mundo Phone House.
Phone House, o especialista amigo


Telefone: 800783333

Morada
Rua Entreposto Industrial,
Edf. Turia nº 3, 2º andar
2610-135 Alfragide

E-mail
apoiocliente@phonehouse.pt

Website
http://www.phonehouse.pt

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Phone House - Contrato televisão com direito a TV de oferta

Resolvida
18969918
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Rui Ferreira apresentou a reclamação

Celebrei contrato de televisão por cabo da operadora nos na loja phone house do fórum Montijo. Tenho direito, como oferta promocional a uma televisão de 32' que supostamente seria entregue entre o 16. e o 22. dia após a instalação. A instalação foi feita no dia 19 de março e até ao dia de hoje nem recebi a televisão nem sei quando a irei receber. Quando me dirigi à loja para saber o que se passa, ainda sou atendido com arrogância por uma funcionária de lá.
Aguardo resposta

20 Mai2018
Phone House adicionou uma resposta

Olá Rui Ferreira,
Acusamos a boa recepção da reclamação 18969918, com data de 2018-05-20 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.

Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House

28 Mai2018
Phone House alterou o estado para Resolvida
06 Nov2018
Rui Ferreira avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não aconselho a ninguém

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)