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Phone House - Insatisfação
Resolvida
9/10
Karu Carvalho apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Muito boa tarde.
Fiquei extremamente insatisfeito pelo produto que comprei no dia de ontem na vossa loja online... Comprei um Huawei GT classic e qual o meu espanto ao abrir a balagem dos correios e vi que a embalagem do relógio não vinha com o plástico transparente que traz sempre de fábrica e além disso ainda vejo que não vem a embalagem completa ..não traz os livrinhos da marca que deveriam acompanhar o equipamento... Peço que façam o vosso melhor para resolver esta situação pois eu não vou gastar dinheiro a enviar o relógio de volta...e já nem sei se quero ficar com ele... Não acho normal...comprei várias coisas com vocês e sempre veio tudo bem e agora valha-me desta forma .. não acho normal.
Fiquei extremamente insatisfeito pelo produto que comprei no dia de ontem na vossa loja online... Comprei um Huawei GT classic e qual o meu espanto ao abrir a balagem dos correios e vi que a embalagem do relógio não vinha com o plástico transparente que traz sempre de fábrica e além disso ainda vejo que não vem a embalagem completa ..não traz os livrinhos da marca que deveriam acompanhar o equipamento... Peço que façam o vosso melhor para resolver esta situação pois eu não vou gastar dinheiro a enviar o relógio de volta...e já nem sei se quero ficar com ele... Não acho normal...comprei várias coisas com vocês e sempre veio tudo bem e agora valha-me desta forma .. não acho normal.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
10 de julho 2020
Olá Karu Carvalho,
Acusamos a boa recepção da reclamação 43284420, com data de 2020-07-10 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Acusamos a boa recepção da reclamação 43284420, com data de 2020-07-10 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Karu Carvalho avaliou a marca
5 de fevereiro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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