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Phone House - Lifeline Seguro - Pagamento BI - Mestral mas Cobram Mensal!!! Cuidado!
Quando fiz a compra de um telemóvel na Phone House , foi me sugerido um Seguro ao mesmo, o valor não era tão alto e a condição era "Debito em conta BI- Mestral" Ora bem Bi mestral para mim é a cada 2 (dois) meses....Mas não foi bem assim...
A vendedora garantiu me , que , dia 27.12 eu pago a Parcela correspondente aos 2 Meses Ou seja só no dia 27.02 é que seria debitado se eu continuasse com o seguro! pareceu me confiável ....NADA! para minha surpresa no dia 01.02 (26 dias antes do combinado) fazem o debito... O confiável agora deixou de ser...não quero mais, quero meu dinheiro de volta (inclusive o que já paguei em 27.12) por que simplesmente isto é um "Desacordo do contratual" .
Cuidado! assim perdem clientes!
Por favor o mais breve possivel , os valores devem ser reembolsados 24,90 x 2 (21.12 e 01.02.18) .
Fico no aguardo
Acusamos a boa recepção da reclamação 16462618, com data de 2018-02-01 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Resolvido e sempre deram feedback. Otimo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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