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Phone House - O dinheiro desapareceu
Resolvida
Rita Gomes apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2017
No passado di 5 de fevereiro, à noite, adquiri um LG G% no site da Phone House e paguei através de multibanco, com as referências dadas por um dos assistentes. O dinheiro saíu da conta da empresa no dia 6 de fevereiro e a PhoneHouse, apesar de ter sido contactada por mim no dia 6, 7 e 8 de fevereiro para verificar o estado da encomenda, negou sempre que a encomenda tenha sido paga.
Cuidado, de duas uma! Ou o dinheiro desapareceu por magia na Internet ou avizinha-se mais uma falência à portuguesa!
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2017
11 de fevereiro 2017
Exmo. Senhor,
Acusamos a boa recepção da reclamação, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise do tema exposto, verificamos que o mesmo já está a ser acompanhado pela nossa equipa da loja online em articulação consigo, tendo sido dado seguimento ao processo de compra relativo à encomenda em questão.
Lamentamos qualquer transtorno causado por esta situação ao mesmo tempo que agradecemos a sua compreensão.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Acusamos a boa recepção da reclamação, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Após análise do tema exposto, verificamos que o mesmo já está a ser acompanhado pela nossa equipa da loja online em articulação consigo, tendo sido dado seguimento ao processo de compra relativo à encomenda em questão.
Lamentamos qualquer transtorno causado por esta situação ao mesmo tempo que agradecemos a sua compreensão.
Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
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