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Phone House - Reparação de telemóvel na garantia
Resolvida
Jorge Palma apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Boa noite,
Venho pelo presente expor o meu caso.
Adquiri um telemovel recondicionado desbloqueado (Samsung s9+) em 2019 e veio bloqueado para uma operadora, que não era a minha.
Entreguei-o numa loja fisica da Phone house para o desbloquerem ou proceder á troca e levaram 1 mês, após vários telefonemas. Contudo o produto veio com uma cor diferente da que adquiri inicialmente. Até aqui tudo bem!
Passados uns meses e ainda dentro da garantia o equipamento começou a ter problema ao nivel do som e entreguei-o para reparar a 01-03-2020, e até a data e após inúmeros emails ainda continuo sem o equipamento.
Pergunto novamente para quando a entrega do equipamento?
Estou completamente desiludido com a V. empresa.
Venho pelo presente expor o meu caso.
Adquiri um telemovel recondicionado desbloqueado (Samsung s9+) em 2019 e veio bloqueado para uma operadora, que não era a minha.
Entreguei-o numa loja fisica da Phone house para o desbloquerem ou proceder á troca e levaram 1 mês, após vários telefonemas. Contudo o produto veio com uma cor diferente da que adquiri inicialmente. Até aqui tudo bem!
Passados uns meses e ainda dentro da garantia o equipamento começou a ter problema ao nivel do som e entreguei-o para reparar a 01-03-2020, e até a data e após inúmeros emails ainda continuo sem o equipamento.
Pergunto novamente para quando a entrega do equipamento?
Estou completamente desiludido com a V. empresa.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
3 de junho 2020
Olá Jorge Palma,
Acusamos a boa recepção da reclamação 41221920, com data de 2020-06-03 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
Acusamos a boa recepção da reclamação 41221920, com data de 2020-06-03 e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a sua exposição foi reportada e encontra-se em verificação, pelo que contamos enviar-lhe o mais brevemente possível, uma resposta sobre o tema em questão.
Gratos pela compreensão, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Apoio Cliente - Phone House
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