Phone House - Telemóvel com defeito

Boa noite:
Em Junho de 2020 adquiri um telemóvel, marca Neffos X20, na Phone House do Forum de Castelo Branco. Pouco tempo depois o dispositivo começou a ter vários problemas. Desliga-se sozinho, outras vezes fica muito lento, entre outros. Devido ao estado em que nos encontramos (pandemia) e dado que habito noutro distrito (Nisa-Portalegre) não me foi possível dirigir à loja na altura e entretanto as lojas Phone House encerraram. Recentemente começou aparecer do nada uma mancha no visor no canto superior direito que tem vindo a aumentar. Nota-se claramente que está a perder pixéis. Visto que o dispositivo ainda nem um ano tem, como posso resolver este problema?
Sem mais assunto,

Nuno Clavijo

Continuo com o telemóvel avariado e continuo sem resposta à minha reclamação.

Continuo à espera de uma resposta...

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