Ticketline - Valor de bilhetes não devolvido

Adquiri 2 bilhetes com seguro para o espectáculo do Herman José no dia 26 de Janeiro no Teatro Tivoli. No dia 16 de Janeiro enviei um email a dizer que estaria impossibilitado para ir devido a uma cirurgia dentária. Enviei o comprovativo da clínica a confirmar o mesmo, e entretanto entre 20 chamadas, 30 emails, não obtive uma única resposta.
Não têm um contacto telefónico para o
Apoio ao cliente e nem se dignam a responder aos emails. No dia 16 de Abril faz 3 meses que estou sem uma única resposta. Isto só pode ser considerado uma burla. Esta empresa faz o que quer e nem é chamada à razão.