Time to Fitness 24 - Cancelamento

Boa tarde Exma. Sra. Vania Maria Inacio,

Serve o presente para confirmar a receçao da sua reclamação que mereceu a nossa máxima atenção.
Julgamos, na nossa humilde opinião, existir algum equívoco da sua parte na leitura e interpretação do nosso Regulamento Interno, que recebeu por email e aceitou, no ato da inscrição.
Gostaríamos assim de ajudá-la a perceber como funciona em todos os nossos Clubes, sendo que o Regulamento Interno é igual para todos os sócios.
Conforme previsto no nosso Regulamento Interno (Ponto 7, Alínea B), também disponível em https://www.timetofitness24.com/termos-e-condicoes/ , para cancelar o contrato o sócio tem de nos informar por carta registada ou enviar email, com pré aviso de 30 dias e devolver o cartão.
Rececionámos o seu email dia 14/11 e, apesar de ainda não nos ter sido possivel responder ao seu email, dado o elevado número de comunicações várias que recebemos por esta via, os 30 dias contam da data da receção do seu email e não da data da resposta. Assim sendo, o último mês que paga e pode treinar é Dezembro e deverá devolver o seu cartão até 31/12/2023. De qualquer forma, terá a resposta ao seu email com a maxima brevidade.
Esperamos desta forma tê-la esclarecido.
Melhores Cumprimentos,
Time to Fitness 24

Boa tarde Exma. Sra. Vania Maria Inacio,

Ainda bem que já recebeu a resposta ao seu email de cancelamneto que tak como lhe havia indicado será efetivo a 31/12/2023.
Votos de Boas Festas!
Time to Fitness 24