Fitness Hut - Utilização abusiva do e-mail
No ano passado registei-me no Fitness Hut, em Benfica. Ao preencher a ficha de inscrição, incluí o meu endereço de e-mail e número de telemóvel. Entretanto, quandod… ler reclamação
Fitness Hut, SA
Categoria
Ginásios - Premium Fitness Clubs
E-mail
geral@fitnesshut.pt
Website
http://www.fitnesshut.pt
No ano passado registei-me no Fitness Hut, em Benfica. Ao preencher a ficha de inscrição, incluí o meu endereço de e-mail e número de telemóvel. Entretanto, quandod… ler reclamação
Estimada Idália,
Rececionamos a sua reclamação efetuada no portal da queixa e desta forma viemos por este meio esclarecê-la que o único pedido de cancelamento que nos chegou via email foi a 04/03, tendo sido enviado todos os procedimentos necessários para a rescisão da sua adesão dentro do período regulamentar.
Já a 05/03 aquando a receção do seu pedido via MyHUT, informamos-lhe que o mesmo terá sido processado de acordo.
Relembramos que os pedidos de cancelamento não têm efeitos imediatos. Toda a informação referente a este assunto consta nas condições particulares de adesão, concordadas na altura da inscrição, no ponto 10.5: “Cessação do Contrato Adesão sem Compromisso”.
O Fitness Hut pede aos sócios que façam os pedidos de cancelamento com 30 dias de antecedência da data em que pretendem estar cancelados, isto para não ocorrer o caso de já não termos tempo de impedir que o debito seja descontado.
No caso de ter qualquer dúvida no que se refere às condições para cancelamento da sua adesão, as mesmas estão disponíveis no nosso website em http://www.fitnesshut.pt/condicoes-adesao/#condicoes-10.
Relativamente aos emails que se encontra a receber de momento, são referentes aos valores pendentes anteriores à data do seu pedido, não existindo qualquer outros registos de pedidos de cancelamento efetuados por si antecedente à data de 05/03.
Gratos pela a atenção e por favor, fale connosco sempre que necessitar de esclarecimento adicional.
Prezados, Fiz um contrato com três dias gratuitos com o Senhor Sérgio na data de 11/03 e ficou acordado que no dia seguinte poderia usufrui das instalações do Ginásio.… ler reclamação
Boa tarde,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Desde Janeiro que ando a enviar e mail para esta entidade para fazer a anulação da minha adesão no ginásio, nunca frequentei nenhuma aula , tive que me ausentar… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio fazer uma relação relativamente ao vosso espaço no Parque das Nações. Concorri ao desafio Cross… ler reclamação
Caro fitness Hut , Esta sócia que conta com mais de um ano de contrato convosco, nunca se dirigiu a vocês para reclamar, lembro me de enviar emails com sugestões… ler reclamação
Na passada quinta feira (dia 28) á entrada do metro da Pontinha eu e uma amiga fomos abordadas por 3 indivíduos que se identicaram como consultores… ler reclamação
Eu em setembro estava a trabalhar no continente de Alverca e um rapaz que trabalhava no ginásio estava no Continente para tentar fazer inscrições para o ginásio,e… ler reclamação
A informação que está no web site do ginásio refere que os únicos dias que o fitness hut está encerrado são nos dias 25 de Dezembro e 1 de Janeiro. Nos feriados,… ler reclamação
Até hoje a situação não foi resolvida apesar de todos os esforços da minha parte.
Hoje tive, novamente, uma situação com uma abordagem indelicada da parte de uma colaboradora Vossa. É inadmissivel a forma de "comunicar" algo. Estava a fazer exercicio… ler reclamação
Prezados senhores, não adianta me dirigir ao ginásio, pois foi o que fiz no dia em que meus pertences foram subtraídos do armário, obtive como resposta apenas o que relatei anteriormente, ou seja, nada...
Eu também lamento toda esta situação. E como disse anteriormente já contactei com os vossos serviços localmente e por meios informáticos
Tendo inclusive no dia 6/5/2016 recebido a seguinte informação
Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Boa Tarde,
Desde já lamentamos toda esta questão.
Informamos que estaremos disponíveis em qualquer um dos nossos clubes ou através do site www.fitnesshut.pt/contactos caso considere pertinente.
Cumprimentos
Fitness Hut
No meu segundo dia de treino, deixei os meus pertences no balneário e, quando retornei, havia sumido uma peça de roupa minha, dirigi-me ao segurança… ler reclamação
Jorge
O único objectivo da fitnees hut é sacar dinheiro, eu tive de cancelar o debito directo, se nao o tivesse feito acho que…