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Time to Fitness 24 - Cobrança indevida
Resolvida
7/10
Fabiana Leonel apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Fiz o cancelamento da minha inscrição no dia 28 de novembro ( 1 mês de antecedência), pois em janeiro não iria utilizar. Não recebi nenhuma resposta e agora há uma cobrança em janeiro na minha conta de um serviço que não vou utilizar.
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
3 de janeiro 2024
Bom dia Exma. Sra. Fabiana Leonel,
Serve a presente para confirmar a receção da sua reclamação que mereceu a nossa máxima atenção.
Conforme indicado ontem, através de contacto telefónico, por lapso, o seu cancelamento não foi efetuado, e por isso mesmo iremos porceder à devolução do valor cobrado, indevidamente, assim que tivermos a confirmação do ficheiro de retorno. Será contactada sexta feira tal como combinado.
Pedimos desculpa pela situação.
Melhores Cumprimentos,
Time to Fitness 24
Serve a presente para confirmar a receção da sua reclamação que mereceu a nossa máxima atenção.
Conforme indicado ontem, através de contacto telefónico, por lapso, o seu cancelamento não foi efetuado, e por isso mesmo iremos porceder à devolução do valor cobrado, indevidamente, assim que tivermos a confirmação do ficheiro de retorno. Será contactada sexta feira tal como combinado.
Pedimos desculpa pela situação.
Melhores Cumprimentos,
Time to Fitness 24
Fabiana Leonel avaliou a marca
4 de março 2024
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Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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