Time to Fitness 24 - O combinado não vale!

Em dezembro de 2023, retornei ao Ginásio de Olaias, falei com a atendente e expliquei que iria fazer o primeiro pagamento, mas só iria iniciar em MARÇO de 2024, pois estava com alguns problemas de saúde, ela afirmou que poderia, só ativaria a minha conta (Cartão) quando voltasse efetivamente. Para a minha surpresa cobraram outra mensalidade, sem que eu tenha colocado os pés no ginásio, fui tentar entender o ocorrido, a nova atendente informou a a anterior ERROU , passou uma informação incorreta, que o prejuízo seria meu, pois poderia e deveria ter iniciado em dezembro. Acho que está ocorrendo algum "ruído" nas comunicações, apenas quero retornar em março e tentar não ter o prejuízo, afinal a atendente passou uma informação errada.

Infelizmente a Empresa só olhou o lado dela.
Realmente conversei com a Srª Larissa, pessoa correta e educada, porém creio que tenha havido algum ruído na nossa comunicação. Em dezembro foi ao ginásio de Olaias e reabri a minha matrícula, pois entrei na inauguração, mas tive que cancelar em setembro de 2023, por conta de uma viagem e problemas de saúde. No dia que fiz a nova inscrição, expliquei que apesar de já está pagando em dezembro, só poderia começar em fevereiro ou depois, por conta do meu problema de saúde, segundo ela, assim que pudesse era só falar a atendente, que o meu cartão ficaria ativo. Para a minha surpresa, antes de acionar a atendente, cobraram mais uma mensalidade. Não foi má fé, tenho certeza, apenas ela entendeu uma coisa e eu outra, simples assim. No final de tudo, apenas eu, o cliente, fiquei com o prejuízo, pois já paguei dois meses e um seguro, sem ter colocado os pés no ginásio. Espero que a empresa tenha alguma consideração e repare o mal entendido, afinal ninguém teve culpa, apenas uma comunicação que deu errada.