Tipsa - Encomendas não entregues

Boa tarde,

Venho por este meio reclamar o facto de não me terem sido enviadas as 2 encomendas por mim realizadas no dia 1 de Outubro, com data prevista de entrega a 6 de Outubro. Para além do atraso na entrega, a transportadora não atende os telefonemas sucessivos, nem responde aos e-mails enviados. Limita-de a enviar e-mails automáticos onde diz ter ocorrido uma incidência por não estar em casa, algo que é completamente mentira, uma vez que me encontro sempre em casa desde o início deste semana. Para além disto, se tivessem problemas ao tentar encontrar a morada, entrariam em contacto com o número de telefone fornecido que é esse o seu propósito.
Agradeço que a situação fique resolvida o mais depressa possível, pois são produtos de valores consideráveis!