Tipsa - Não entrega,nem alteração,nem resolução do problema

Recentemente fiz uma compra recentemente na Sportsdirect ,onde usaram como transportadora a Tipsa.
Dou 1 estrelas porque não existe 1
Depois da demora nesta altura de encomendas (que compreendo) sei que a minha encomenda vai ser enviada para as ilhas quando está devia ser enviada para Viana do Castelo. Sei que vai para as ilhas depois de tentar entrar em contato 4 vezes por formulário e mais de 10 via telfonica,onde tive resposta foi da suposta central Tipsa que me disseram que não podiam fazer nada que tinha que contactar a Tipsa ilhas,ok então contatei.
Falando com a Tipsa ilhas não podem fazer nada,pois não tem autorização para mudar a morada da minha encomenda depois de ter dado toda a informação via telefónica e e-mail(formulário) .
Conclusão neste momento está a ser devolvida que nem sei o que irá acontecer a minha encomenda pois mais ninguém me contata.
Porque a minha encomenda é como uma bola de futebol, chuta para canto,agora alivia, agora foi falta,mas agora vamos para o intervalo e logo se vê.
Depois de muitos anos de encomendas nunca tive uma transportadora tão má em todos os aspectos.