Rhenus Logistics - Entrega não efectuada

Péssima experiência c/ esta transportadora. Enviam msg fora de horas a informar da entrega, sem possibilidade de resposta p/ agendamento entre as partes, neste caso tive que esperar até que o atendimento ao cliente abrisse no dia seguinte e tentar agendamento de entrega do artigo. Ficou marcado p/ a partir das 14h. fiquei em casa c/ o meu marido e a empresa de distribuição passou na rua, reduziu a marcha e avançou. Contactei a empresa onde comprei o artigo a Darty, e a informação que deixaram foi de que tentaram a entrega e não estava ninguém en casa. Completamente falso! Declinei a compra do artigo e aguardo reembolso.