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Tradeinn - Dressinn - devolução
Aguarda resposta
vanessa apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Faz hoje uma semana, que estou a tentar devolver uns ténis. No site a devolução tem um custo de 7.99€, mas quando tento fazer o pagamento para dar início ao processo de devolução o mesmo nunca é aceite.
Já foram enviados muitos mails, já tentei contacto através do WhatsApp, e até ao momento não obtive qualquer resposta.
Não existe qualquer respeito pelo cliente. Um processo que devia ser rápido, e sem qualquer problema, tornou-se um pesadelo.
Só quero devolver o produto, e ser reembolsada pelo valor do mesmo.
Já foram enviados muitos mails, já tentei contacto através do WhatsApp, e até ao momento não obtive qualquer resposta.
Não existe qualquer respeito pelo cliente. Um processo que devia ser rápido, e sem qualquer problema, tornou-se um pesadelo.
Só quero devolver o produto, e ser reembolsada pelo valor do mesmo.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
vanessa está a aguardar resposta da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Olá Vanessa, estive com o mesmo problema do que tu, ao fim de muitas tentativas disseram-me para limpar o cache do navegador, eu em vez de entrar pelo Google, entrei pelo Firefox, e consegui fazer o pagamento da etiqueta na hora.
Muito obrigada pela dica, Elisabete! Estava tb a tentar há 2 semanas, mudei de navegador e já consegui pagar a devolução e obter a etiqueta!
Eu fiz pelo Firefox e depois de duas semanas consegui fazer a devolução ontem!!
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