Translowcost - Transporte

quando o primeiro contacto e o recebimento do orçamento e até ao momento da recolha tudo correu bem, as funcionárias muito simpáticas e colaborantes. O problema grave e dispendioso aconteceu com a entrega que quase não acontecia. Depois de muitos emails e telefonemas trocados e sabendo todas as funcionárias a importância da data da entrega e compreendendo eu que por vezes possam existir atrasos, a entrega só aconteceu duas semanas depois da data prevista e teve que ser realizada por um parceiro desta empresa.
No dia em que a entrega deveria ter sido realizada e depois de ter entrado em contato com este empresa fiquei a saber que mercadoria ainda estava nos seus armazéns em Portugal. Atenção que a recolha foi realizada no dia 18 de Agosto com entrega prevista para o dia 28 em França. Só depois de 50 telefonemas e diversos emails é que se disponibilizaram para contratar um parceiro que fizesse a entrega o que aconteceu duas semanas depois. Nesse entretanto encontrava-.me em França sem roupa, sem utensílios básicos de sobrevivência que tive de adquirir, pois pernoitar num hotel todos aqueles dias a expensas minhas estava fora de questão. Até ao dia de hoje nem um telefonema, nem uma desculpa recebi. Lamentável a forma como me trataram. Não houve um cuidado de me avisarem previamente de que existiam problemas com a entrega, uma explicação que fosse. Todos sabiam da necessidade da entrega ser realizada e trataram deste serviço como se não fosse de extrema importância. Tive prejuízos, despesas e muitos incómodos com esta situação. Se tratarem assim todos os clientes, não sei como podem ainda funcionar. Ainda por cima só passaram a factura quando a solicitei e passaram uma factura que contém factos falsos, os artigos não foram colocados á minha disposição no dia 28, é uma completa mentira, isso queria eu, aliás tenho o documento da UPS que o comprova. Pedi a factura no dia 4 de setembro e emitiram-na com data de 28 de Agosto. Gente muito séria...
Atrasos e percalços todos temos, mas há sempre uma palavra ...