Transportes Ribatejana - Mau serviço

no passado dia 13 de setembro, aguardava pelo autocarro do 12:55 em Vila Franca de Xira com destino a Salvaterra de Magos. Certo é que o autocarro se encontrava sem lugares e, por conseguinte, a motorista não deixou entrar os restantes passageiros que esperavam pelo mesmo. Apenas gesticulou os braços para que aguardássemos pelo próximo. O próximo autocarro foi apenas às 13:55, o que me parece inadmissível, visto que aguardava por um autocarro que seria uma hora mais cedo e este incidente acabou por me condicionar o resto do meu dia. É lamentável pagar um serviço que apresenta tantas falhas e falta de flexibilidade de horários. Este cenário é o reflexo de uma má organização desta empresa. Peço encarecidamente uma revisão da organização deste serviço para que espelhe uma relação de respeito entre a empresa e o cliente.