Travelgenio
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Travelgenio SL

Travelgenio - Cobrança indevida

Sem resolução
carlos candido de vasconcelos
carlos vasconcelos apresentou a reclamação
15 de março 2019

Quiz fazer um pagamento de duas viágens pela travelgénio através do meu cartão de crédito do banco Totta Santander e o mesmo foi recusado pelo banco por motivos pessoais o que originou ficar sem efeito o dito pagamento. Mas por minha surpresa a Travelgénio descontou no meu cartão a quantia de 25,00 euros o que é absulutamente inaceitável em virtude de não terem prestado qualquer serviço que desse orígem a tal desconto. E ilegal esse procedimento Peço que a agencia reponha essa quantia que embora não seja grande coisa mas é um procedimento incorrecto . Vejo por outras queixas aqui apresentada que é uso esse procedimento abusivo da parte dessa firma.

Data de ocorrência: 15 de março 2019
Travelgenio
16 de março 2019
Olá Carlos, é claro que iremos ajudar com as suas dúvidas de pagamento. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todos os detalhes da reserva e os montantes sobre os quais tem dúvidas e nós iremos verificar de imediato todos os detalhes. Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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