Travelgenio
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Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Travelgenio SL

Travelgenio - Cobrança indevida

Resolvida
Elizabete Ferreira Coimbra
Elizabete Coimbra apresentou a reclamação
2 de setembro 2019

Compra não concluída (Empresa apresentou mensagem que não foi concluída/Não foi possível conclusão da compra). NÃO foi um cancelamento da minha parte, no sítio da empresa e mesmo assim foi debitado no cartão.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2019
Travelgenio
2 de setembro 2019
Olá Elizabeth, claro que o podemos ajudar com a sua reserva. Por favor envie-nos um email para customer.service@travelgenio.com com todas as suas dúvidas e vamos responder o mais depressa possível. Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

O meu problema foi resolvido; e tive resposta imediata! Obrigada!