Travelgenio - Não atendem o telefone e não fazem o reembolso

No passado mês de abril comprei 4 viagens ida e volta de Lisboa para praga ( 02-09-2019 e volta a 06-09-2019). Em junho a empresa travelgenio enviou-me um e-mail cujo título era “ mudança de horário do seu voo “. No descritivo referiam que tinha de aceder a um link para verificar a mudança de horário. Ao aceder a hiperligacao reparo que os dados mantiveram-se. Tentei, por diversas vezes contactar a travelgenio ( 7007 501 987) e NUNCA me atenderam ! Para além de ter gasto imenso dinheiro com novas passagens, ao tentar fazer o reembolso do valor gasto ( mais de 600€) a ÚNICA chamada que me atenderam caíu a meio! A sucursal em Lisboa também não atende.
Péssimo serviço de atendimento ao cliente!!!

Espero por uma resposta da companhia pois terei de tomar medidas muito mais gravosas