Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
16%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
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Tudo4Mobile - Encomenda em processamento há quase um mês

Resolvida
4/10
João Costa
João Costa apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
No dia 12/12/2023, fiz uma compra a esta loja de um produto supostamente disponível, que paguei de imediato mas até ao momento continua em processamento, não me tendo sido dada nenhuma justificação para isto. Encomendei nesta loja porque tinha stock e o envio seria rápido (a contar oferecer de prenda de Natal). Já enviei vários e-mails através do site deles e várias tentativas de contacto telefônico sem sucesso. Agradeço uma breve resolução.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2023
João Costa
João Costa avaliou a marca
15 de fevereiro 2024

Após apresentar queixa no livro de reclamações online, contactaram-me a informar que tiveram um problema nos emails e a encomenda não foi processada por esse motivo. Fizeram a devolução do dinheiro devido a falta de stock.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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