Performance da Marca
45.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,8%
Tempo Médio de Resposta
29,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 74.3
3 PieroStore 72.3
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Tugão Shop - Encomenda feita e nada de informações da mesma

Sem resolução
6/10
Daniela Guerreiro
Daniela Guerreiro apresentou a reclamação
7 de janeiro 2024
Encomendei pois disseram-me que era confiável... Mas a página primeiro entrou de férias e hoje á noite fui procurar o Instagram e diz que não existe...meio suspeito!!! Encomendei a 25/11/2023... Gostaria de informações e gostaria que a encomenda chegasse, ou de saber se não passou de uma burla...
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2024
Daniela Guerreiro
Daniela Guerreiro avaliou a marca
20 de fevereiro 2024

Eles no final sempre mandaram tudo certinho! Mas o facto de eliminarem o site e desativarem o Instagram foi bastante estranho!!! E ainda tem a parte que não tinha como rastrear ou saber do estado da encomenda...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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