Performance da Marca
45.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,8%
Tempo Médio de Resposta
29,2%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 74.3
3 PieroStore 72.3
...
Tugão Shop45.1
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ruben Arias
Ruben Arias
13 de maio 2024
Resolvida
Tugão Shop - Fraude

Fez minha compra as 10 da manhã e paguei por mbway a quantidade de 21€, O pagamento ainda aparece como pendente, ja são mais de 12 horas e ninguem do serviço ao…

Resolvida
Olga Antunes
Olga Antunes
30 de janeiro 2024
Sem resolução
Tugão Shop - Encomenda nao entregue

Boa tarde, Fiz a encomenda e paguei no dia 24/25 de dezembro, e mandaram-me um email a dizer que a morada poderia estar errada no dia 25 de janeiro , ao que respondi,…

Sem resolução
Miguel da Silva Barbosa
Miguel Barbosa
22 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Tugão Shop - Fraude

No dia 12 de dezembro efetuei uma compra na tugaoshop (Mudou recentemente o site de tugaoshop para tugaosports.com e o instagram de tugaoshop para tugaosportss)…

Resolvida
8/10
Ana Freitas
Ana Freitas
17 de janeiro 2024
Resolvida
Tugão Shop - Fraude

Olá, dia 18 de dezembro encomendei uma camisola no site. Até hoje esperava pelo menos uma informação da minha encomenda e até hoje não recebo nada. Já mandei e-mail…

Resolvida
Carla Costa
Carla Costa
15 de janeiro 2024
Resolvida
Tugão Shop - Encomenda não entregue

Bom dia! Quero fazer uma reclamação sobre a loja tugaoshop.com. Fiz uma encomenda on line no dia 14 de novembro de 2023 de uma t-shirt de futebol personalizada,…

Resolvida
Ines Dinis
Ines Dinis
10 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Tugão Shop - Encomenda t-shirts que não chegaram

Bom dia, encomendei 2 t-shirts no dia 26-11-2023, efetuei o pagamento de 61.60€ e até hoje a encomenda nao chegou. Ja enviei 2 mails e ninguem responde.

Resolvida
1/10
João
João
8 de janeiro 2024
Sem resolução
3/10
Tugão Shop - Encomenda não entregue e ausência de resposta

Efetuei uma encomenda a 26 de novembro de 2023, e no dia 28 de novembro de 2023, enviei um e-mail a questionar a data prevista de entrega pela razão de ser oferecida…

Sem resolução
3/10
Daniela Guerreiro
Daniela Guerreiro
7 de janeiro 2024
Sem resolução
6/10
Tugão Shop - Encomenda feita e nada de informações da mesma

Encomendei pois disseram-me que era confiável... Mas a página primeiro entrou de férias e hoje á noite fui procurar o Instagram e diz que não existe...meio suspeito!!!…

Sem resolução
6/10
Paulo
Paulo
6 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Tugão Shop - Fraude

Eu adquiri um corta vento do Liverpool no dia 23/12/23. Disseram que iam mandar a fatura da compra por email, esperei alguns dias e nunca enviaram, depois tentei…

Resolvida
5/10
Nuno Santos
Nuno Santos
2 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Tugão Shop - Encomenda não entregue / ausência de seguimento

Pedido feito e pago a 25.11.2023. Produto não recebido. Nenhuma infomação sobre a data de entrega prevista. Inúmeros tentativas de contacto por telefone, sms, e…

Sem resolução
1/10