Tuimeilibre - Compra de telemóvel

Comprei um telemovel no dia 20/02/2024 que se encontrava disponível e para entrega em 15 dias úteis, passado os 15 dias úteis tentei contactar a empresa via telefone mas sem sucesso( sempre ocupado), enviei vários e-mails mas a resposta e sempre a mesma vão passar ao serviço pós venda já la vão quase 2 meses e nada nem devolvem o dinheiro nem enviam o telemóvel. Pelo que li a muita gente nesta situação só promessas e não enviam nada.

Após quase 3 meses de espera e depois de muitos e-mails trocados com o tal de Rúben finalmente encontrei uma solução para o meu problema, a empresa diz que não me pode enviar a versão do telemóvel que eu encomendei por isso eu propus que me enviassem outro telemóvel do mesmo valor ou a versão do que encomendei mas a global apos muitas tentativas finalmente recebi o Xiaomi 14. Abraço e a todos que encomendaram nesta empresa e se encontrem na mesma situação que eu não parem de enviar emails até terem encontrado uma solução.