Comprei um smartphone no dia 7 de maio, no dia 13 de maio recebi um e-mail informando que o item da cor que eu queria estava esgotado, sugeriram uma alternativa pelo mesmo preço que aceitei no mesmo dia por e-mail.
Desde o dia 13 de maio, tenho enviado vários emails pedindo esclarecimentos e respostas mas ninguém me responde e o pedido continua pendente.
Até fiz um pedido de cancelamento para receber meu dinheiro de volta mas ninguém me responde.
segue anexo com mensagens enviadas e nunca respondidas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de maio 2024
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