Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
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TummyTox - Artigos em falta

Resolvida
10/10
Ana Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
5 de abril 2021
Bom dia, fiz uma encomenda no passado dia 30 de Março e no dia 1 de abril vieram entregar a encomenda, mas quando abri a encomenda so vinham 3 caixas da bebida Draining Drink em vez das 5 que eu paguei. Gostaria que resolvessem esta situação. Aguardo uma resposta, obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2021
TummyTox
7 de abril 2021
Bom dia Ana,

Para fazer um novo envio preciso de uma foto dos produtos que recebeu e a confirmação da sua morada, por favor.

Poderá enviar para o nosso email: info@tummytox.pt

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox!
TummyTox
14 de abril 2021
Olá Ana,

Desde já pedimos desculpa pela situação.

Poderá seguir a sua encomenda aqui:
https://www.delnext.com/PT/track_your_parcel?tracking_code=VOUXLC

Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox
Ana Fernandes
20 de abril 2021
Bom dia, informo que já chegou a encomenda. Obrigada :)
Ana Fernandes
Ana Fernandes avaliou a marca
20 de abril 2021

Recomendo 100%

Esta reclamação foi considerada resolvida
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