TummyTox - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no dia 28 de junho, no dia 29 recebi um email a dizer que a mesma tinha sido enviada pela delnext e que iria receber em 7 dias úteis! No site da delnext a encomenda está como registado desde então, não sofre alterações nem me dão nenhuma explicação. Tento fazer reclamação pelo site da tummytox mas é impossível porque o atendimento automático não tem esta opção, quando peço para cancelar diz me que não posso pois já foi enviada, quando perguntado sobre o estado da encomenda mandam me o link da delnext que também não responde nem dão nenhuma satisfação sobre o assunto! Não há como comunicar com a marca, é a minha segunda encomenda e não voltarei a encomendar!