Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,4%
Taxa de Solução
80,9%
Média das Avaliações
51,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Ranking na categoria
Sensilab Group S.A.
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TummyTox - Encomenda não entregue

Resolvida
Inês Alves
Inês Alves apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2024
Fiz uma encomenda a 11/02/2024 e no dia 14/02/2024 recebi um e-mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada e seria entregue em até 5 dias úteis (até 21/02/2023) quando vou à pagina de seguimento da encomenda da transportadora só aparece que foi registada e que eles não têm posse da encomenda, até agora não recebi encomenda nenhum. Já enviei e-mail à tummytox e à transportadora delnext e nenhum dos dois me responde.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
TummyTox
23 de fevereiro 2024
Olá Inês

Agradecemos a sua mensagem.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.

Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
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